WhatsApp adalah aplikasi pesan yang sangat populer dan banyak digunakan oleh orang-orang di seluruh dunia.
Aplikasi ini bisa digunakan untuk berbagai keperluan, seperti mengirim pesan, foto, video, dan melakukan promosi produk.
Anda dapat dengan mudah menyebarkan informasi tentang produk ke pelanggan Anda.
Apa itu WhatsApp Marketing?
WhatsApp Marketing adalah strategi pemasaran digital yang memanfaatkan aplikasi perpesanan untuk menjangkau dan terlibat dengan pelanggan.
Aplikasi ini dapat digunakan untuk mempromosikan produk, mengirim informasi produk, atau memberikan dukungan kepada pelanggan.
Berikut ini manfaat yang didapat dari promosi lewat WhatsApp:
- Menjadikan pelanggan lebih loyal
- Menurunkan biaya pemasaran
- Waktu yang singkat untuk mengirim pesan
- Fleksibilitas dalam mengirim pesan
- Menjadikan pelanggan lebih puas
Cara Promosi Produk di WhatsApp (WA)
Berikut adalah beberapa langkah-langkah yang dapat Anda gunakan untuk melakukan promosi produk di WhatsApp:
1. Buat Grup Obrolan
Cara promosi produk barang atau jasa dapat dilakukan dengan membuat grup di WhatsApp. Dalam grup WhatsApp, Anda dapat menginformasikan kepada orang-orang tentang produk Anda, seperti apa produk Anda, manfaat produk Anda, dan sebagainya. Anda juga dapat memberikan tawaran khusus kepada anggota grup WhatsApp Anda.
Cara membuat grup di WhatsApp cukup mudah, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka WhatsApp di ponsel Anda.
- Lakukan seleksi pada kontak yang ingin Anda masukkan ke dalam grup.
- Klik menu “New group” yang berada di pojok kanan atas layar.
- Anda akan diminta untuk mengisi nama grup dan foto grup. Setelah itu, klik “Create”.
- Selesai! Grup Anda sudah terbentuk.
2. Buat Katalog Produk
WhatsApp telah menawarkan sejumlah fitur yang dapat digunakan untuk mempromosikan produk dan jasa.
Salah satu fitur baru tersebut adalah Katalog Produk. Fitur ini akan membantu Anda untuk menampilkan seluruh produk yang ditawarkan dalam satu tempat.
Dengan fitur ini, pelanggan Anda akan lebih mudah melihat produk Anda dan memilih produk yang mereka inginkan.
Untuk membuat Katalog Produk, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pertama, buka aplikasi WhatsApp dan buat grup baru atau masuk ke grup yang sudah ada.
- Selanjutnya, buka Menu > Katalog Produk.
- Pilih Tambahkan Produk.
- Anda akan melihat sebuah formulir yang perlu Anda isi. Formulir ini berisi informasi tentang produk /jasa yang akan Anda tawarkan. Isi formulir dengan sebenar-benarnya agar pelanggan Anda dapat mengetahui seluruh informasi yang mereka butuhkan tentang produk/jasa yang Anda tawarkan.
- Setelah Anda selesai mengisi formulir, pilih Tambahkan Produk.
- Selanjutnya, pilih grup yang akan Anda gunakan untuk menawarkan produk/jasa.
- Anda akan melihat sebuah notifikasi yang menyatakan bahwa Katalog Produk telah ditambahkan ke grup.
- Anda dapat menambahkan lebih banyak produk dan jasa ke Katalog Produk dengan mengikuti langkah-langkah yang sama.
- Selain itu, Anda juga dapat mengubah atau menghapus produk atau jasa yang Anda tawarkan dalam Katalog Produk dengan mengikuti langkah-langkah yang sama.
3. Gunakan WhatsApp Bisnis
WhatsApp Bisnis telah diluncurkan pada Januari 2018 sebagai aplikasi yang dibuat khusus untuk perusahaan.
Ini adalah platform yang sempurna untuk mengiklankan produk Anda, karena Anda dapat menghubungi pelanggan Anda secara langsung.
WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan ke pelanggan Anda, mengatur obrolan grup, dan mengatur pesan otomatis.
Anda juga bisa menerima pesan dari pelanggan Anda, sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan mereka dengan cepat.
4. Ajak Pelanggan Anda Untuk Bergabung
Mengajak pelanggan bergabung ke grup WhatsApp dapat memberikan manfaat seperti memberikan pelanggan akses yang lebih cepat dan mudah ke informasi promosi, penawaran khusus, dan sebagainya.
Selain itu, grup WhatsApp dapat menjadi sarana untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih baik.
Mengajak pelanggan bergabung ke grup WhatsApp dapat memberikan manfaat berupa:
- memberikan pelanggan akses ke informasi yang up-to-date;
- memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi langsung dengan perusahaan;
- membantu untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan;
- memberikan pelanggan kemudahan untuk mendapatkan promo dan diskon.
5. Ketahui Kebutuhan Dan Keinginan Konsumen
Ketika Anda akan melakukan promosi produk di Whatsapp, selalu pastikan untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen terlebih dahulu.
Kebutuhan dasar konsumen adalah segala hal yang diperlukan untuk menyelesaikan sebuah kebutuhan, sedangkan keinginan konsumen adalah segala hal yang diharapkan oleh konsumen untuk memuaskannya.
Kedua hal ini selalu berhubungan erat dan berpengaruh satu sama lain. Karena itu, melakukan promosi sebelum mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen tidak akan memberikan hasil yang diharapkan.
Pastikan Anda melakukan riset dengan benar agar dapat mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen dengan tepat.
Kebutuhan dan keinginan konsumen akan selalu berubah-ubah sesuai dengan perubahan lingkungan dan situasi.
Oleh karena itu, selalu update informasi terbaru, sehingga Anda dapat menyesuaikan cara promosi yang Anda lakukan.
6. Buat Konten Menarik dan Berkualitas
Konten yang berkualitas dapat yang menarik perhatian dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan.
Untuk mendapatkan hasil yang diinginkan, Anda harus meluangkan waktu untuk membuat konten yang berkualitas yang akan mengenalkan produk Anda.
Dalam hal ini, konten yang dibuat haruslah unik dan kreatif agar mendapatkan hasil yang maksimal.
7. Post Story Secara Konsisten
WhatsApp sebagai aplikasi chatting yang populer, tentunya memiliki segudang manfaat untuk para penggunanya.
Diantaranya sebagai media promosi. Hal ini dilakukan dengan cara memposting story lewat WhatsApp.
Namun, untuk memaksimalkan fitur ini sebagai media promosi, konsistensi merupakan kunci utama. Hal ini dikarenakan, promosi yang konsisten akan memberikan efek yang lebih baik dan mendapatkan perhatian dari calon pembeli.
Tentunya, cara ini lebih efektif daripada hanya sekedar memposting story di WhatsApp sekali atau dua kali saja. Oleh karena itu, jika ingin menggunakan WhatsApp sebagai media promosi, konsistensilah dalam memposting story.
8. Terapkan Strategi Pemasaran
Untuk mendapatkan keuntungan maksimal dari WhatsApp, Anda perlu menerapkan strategi pemasaran yang tepat.
Berikut adalah beberapa tips yang dapat digunakan:
– Gunakan gambar atau video
Gambar atau video yang menarik akan lebih mudah untuk dilihat dan dibaca daripada teks yang panjang. WhatsApp juga memiliki fitur chat bot yang dapat digunakan untuk menawarkan produk Anda kepada konsumen.
– Buat deskripsi yang menarik
Deskripsi yang menarik akan membuat orang lebih tertarik untuk membaca artikel atau melihat video. Deskripsi yang bagus akan meningkatkan jumlah orang yang tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk yang Anda tawarkan.
– Gunakan fitur WhatsApp
WhatsApp memiliki banyak fitur yang dapat digunakan untuk menginformasikan produk Anda. Fitur-fitur tersebut antara lain adalah broadcast, status, dan group chat. Broadcast dan status dapat digunakan untuk mengirimkan pesan ke seluruh kontak atau ke sekelompok kontak tertentu. Group chat dapat digunakan untuk membuat grup tertentu untuk mempromosikan produk.
– Buat testimoni pelanggan
Testimoni pelanggan menawarkan penilaian objektif dari pelanggan yang telah mencoba produk atau layanan Anda. Ini juga dapat memberikan dorongan kepada pelanggan yang masih ragu untuk mencobanya.
Cara yang lebih kreatif dan efektif untuk menampilkan testimoni pelanggan Anda, yaitu dengan membuatnya menjadi sebuah visual sepert gambar dan video. Semua orang suka visual. Kita semua ingin melihat sesuatu, bukan hanya mendengarkan atau membaca sesuatu.
Oleh karena itu, jika Anda bisa menampilkan testimoni pelanggan Anda dalam sebuah visual, Anda dapat membantu pelanggan potensial Anda untuk lebih mudah percaya dan tertarik pada produk atau layanan Anda.
9. Bangun Brand Produk Anda
Untuk membangun brand produk di WhatsApp Anda dapat membuat grup WhatsApp yang berisi pelanggan potensial.
Pertama, Anda perlu mengundang orang-orang yang ingin Anda ajak bergabung ke grup WhatsApp Anda.
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengirimkan pesan langsung ke pelanggan Anda yang ada di WhatsApp.
Untuk melakukannya, buka aplikasi WhatsApp dan pilih salah satu kontak. Kemudian, ketuk ikon audio di sudut kanan atas dan pilih opsi “Pesan WhatsApp”.
Setelah itu, akan muncul kotak pesan. Di sini, Anda perlu mengetikkan pesan yang akan Anda kirimkan ke pelanggan Anda yang berisi sebuah undangan untuk bergabung ke grup WhatsApp Anda.
Jangan lupa untuk menyertakan nomor telepon Anda di pesan tersebut sehingga mereka dapat menghubungi Anda.
Ketika mereka mengirimkan pesan kepada Anda, Anda perlu segera menginvitnya untuk bergabung ke grup WhatsApp Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengklik tombol “Bergabung dengan Grup” yang ada di bawah pesan tersebut.
Setelah itu, akan muncul sebuah jendela baru. Di sini, Anda perlu mengisi nama grup WhatsApp Anda dan mengundang orang-orang yang diinginkan untuk bergabung. Jika sudah, klik tombol “Daftar”.
Anda dapat memulai mengirimkan pesan di grup WhatsApp Anda. Pesan-pesan yang dikirimkan di sini akan dilihat oleh semua anggota grup, sehingga mereka dapat mengetahui produk atau jasa apa yang Anda tawarkan.
Untuk membuat brand produk Anda semakin kuat, Anda juga dapat menambahkan logo atau nama perusahaan Anda di grup WhatsApp Anda. Untuk melakukannya, buka grup WhatsApp Anda dan klik tombol “Menu” yang ada di sudut kanan atas. Kemudian, pilih opsi “Info Grup”.
Setelah itu, scroll ke bawah dan klik tombol “Ubah Logo Grup”. Di sini, Anda dapat mengunduh logo atau nama perusahaan Anda dan mengirimkannya ke grup WhatsApp Anda. Jika sudah, klik tombol “Daftar”.
10. Berikan Promo atau Diskon Khusus
Pebisnis dapat menggunakan WhatsApp untuk menawarkan promo atau diskon khusus ke pelanggan atau klien.
Promosi atau diskon khusus dapat diberikan ke pelanggan atau klien dengan mengirimkan pesan teks, gambar, video, atau lain-lain ke WhatsApp. Promosi atau diskon khusus dapat juga diberikan dengan mengirimkan pesan ke grup WhatsApp.
Cara promosi ini dapat memberikan manfaat bagi sebuah produk yaitu meningkatkan penjualan, membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan, dan dapat menarik perhatian pelanggan baru.
Strategi ini juga dapat membantu mengurangi stok produk yang tersedia, sehingga meningkatkan kebutuhan pelanggan akan produk tersebut.
FAQ
Bagaimana cara promosi makanan di WA?
Cara yang paling efektif untuk mengenalkan makanan di WA adalah dengan membuat video singkat mengenai makanan yang ingin Anda promosikan. Buatlah video yang menarik dan menunjukkan rasa makanan dengan jelas. Jangan lupa untuk memberi tahu audience Anda mengenai manfaat dan ciri-ciri khusus dari makanan yang dipromosikan.
Bagaimana cara membuat kalimat promosi?
Cara membuat kalimat promosi yang efektif adalah dengan menyertakan sebuah Call To Action (CTA). CTA adalah sebuah perintah yang menyertakan aksi yang harus dilakukan oleh pembaca sebagai respon dari kalimat promosi.
Kesimpulan
WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi yang sangat populer saat ini. Tidak hanya untuk berbagi teks, gambar, dan video, WhatsApp juga dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti untuk promosi produk. Oleh karena itu, tidak heran jika banyak perusahaan dan bisnis yang memanfaatkan aplikasi ini untuk berpromosi.
Salah satu cara promosi lewat WhatsApp adalah dengan membuat grup obrolan. Anda dapat membuat grup obrolan dengan teman-teman Anda, rekan kerja, atau orang-orang yang memiliki minat yang sama dengan Anda.
Dalam grup obrolan, Anda dapat berbagi informasi tentang produk atau jasa yang ditawarkan. Selain itu, Anda juga dapat mengirim pesan singkat kepada teman-teman Anda yang ada di grup tersebut.
Dengan mengikuti tips di atas, Anda dapat membangun brand produk Anda dengan menggunakan WhatsApp.